Culiacán, Sinaloa.– Las inconformidades por cargos derivados de compras realizadas durante el Buen Fin y la temporada decembrina comienzan a reflejarse principalmente en el mes de febrero, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sinaloa.
Lo anterior se debe a que muchos de estos movimientos no se ven reflejados de manera inmediata en los estados de cuenta, lo que retrasa la detección de irregularidades por parte de los usuarios.
La titular del organismo en la entidad, Mayra Guadalupe Quevedo Ochoa, explicó que es común que semanas después de las compras los consumidores identifiquen dobles cargos, intereses no acordados o el incumplimiento de promociones ofrecidas durante el Buen Fin.
“Es en febrero cuando ya nos damos una idea de que dicen: ‘me hicieron el doble cargo’ o ‘no me respetaron la promoción del Buen Fin’”, señaló.
Indicó que durante el segundo mes del año se tiene un panorama más claro del impacto financiero de las compras realizadas a finales del año anterior, por lo que llamó a los usuarios a revisar detalladamente sus estados de cuenta y presentar sus quejas de manera oportuna ante cualquier anomalía.
Quejas por cargos del Buen Fin y compras decembrinas se disparan en febrero: Condusef
Durante el segundo mes del año se tiene un panorama más claro del impacto financiero de las compras realizadas a finales del año anterior
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