San Francisco. A partir del 1 de noviembre de 2025, WhatsApp suspende su funcionamiento en decenas de modelos de celulares que no cumplen con los requisitos técnicos mínimos establecidos por Meta Platforms.
La medida afecta principalmente a equipos antiguos con sistemas operativos Android e iOS que ya no reciben actualizaciones de sus fabricantes.
Los usuarios de estos dispositivos deben actualizar su software o adquirir un equipo nuevo para mantener el acceso a la plataforma de mensajería más usada del mundo.
Meta justifica esta decisión en la necesidad de incorporar funciones avanzadas como videollamadas de alta calidad, stickers animados, mensajes autodestructivos, integración con inteligencia artificial y cifrado de extremo a extremo más robusto.
Los equipos obsoletos no ofrecen la capacidad técnica para ejecutar estas herramientas de manera estable, lo que representa un riesgo para la seguridad de los datos y limita el desarrollo de nuevas características.
Para continuar con el servicio, los dispositivos deben contar con Android 5.0 o superior o iOS 12 o superior.
Entre los modelos afectados destacan el Samsung Galaxy S3, S4 Mini, Note 2, S5; Motorola Moto G y Moto E de primera generación; LG Optimus G, Nexus 4, G2 Mini y G3; Sony Xperia Z, SP, T, V y Z2; Huawei Ascend Mate 2; HTC One M8; y los iPhone 5, 5c, 5s, 6 y 6 Plus de Apple.
Los usuarios que posean alguno de estos equipos experimentarán fallos progresivos: errores al enviar mensajes, cierres inesperados de la aplicación, imposibilidad de abrirla o pérdida de sincronización con contactos y archivos.
Meta recomienda verificar la versión del sistema operativo en Configuración > Acerca del teléfono > Versión de Android o en Ajustes > General > Información > Versión de iOS.
Si el dispositivo permite instalar una versión más reciente, debe realizarse la actualización de inmediato. De lo contrario, es necesario hacer una copia de seguridad de chats y archivos en Google Drive o iCloud antes de migrar la cuenta a un equipo compatible.
Para restaurar la información, se debe usar el mismo número telefónico y la misma cuenta vinculada al dispositivo anterior.
Aunque en algunos casos la aplicación puede seguir funcionando de forma limitada en equipos obsoletos, esta continuidad no garantiza estabilidad ni seguridad.
Los dispositivos sin soporte no reciben parches de seguridad ni mejoras en el cifrado, lo que expone los datos personales del usuario a vulnerabilidades. Además, impide el acceso a herramientas recientes y puede provocar la pérdida del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
WhatsApp Web también se verá afectado, ya que requiere que el celular esté encendido y conectado a internet para funcionar.
